Setiap departemen di kasino memiliki peran untuk dimainkan, dan masing-masing departemen penting karena alasan yang berbeda. Tamu tidak akan tinggal lama bersama kami jika kami tidak menggunakan layanan kebersihan dan restoran kami tidak akan menjual banyak kecuali juru masak. Juga, departemen pemasaran kasino sangat penting dalam keberhasilan kasino. Pertimbangkan luasnya tanggung jawab yang terlibat dalam pemasaran kasino: promosi, periklanan, evaluasi pemain, klub pemain, staf tuan rumah, perusahaan, peringkat, dan pemasaran game – hanya untuk beberapa nama.
Meskipun berlebihan untuk mengatakan bahwa jika mereka menghilang, pemain akan berhenti datang ke kasino, kami akan kehilangan peluang untuk pertumbuhan pendapatan yang cepat jika kami memutuskan untuk tidak memanfaatkan semua yang dapat dilakukan oleh departemen pemasaran kasino. menawarkan.
Tindakan
Beberapa acara menciptakan kegembiraan dalam kehidupan tamu kasino kami seperti promosi yang kami tawarkan di kasino slot korea kami. Mereka menyimpan informasi di lemari es dan menandai tanggal di kalender. Mereka menantikan setiap acara dan menghirup kegembiraan yang dijanjikan iklan tersebut. Jelas, tujuan utama dari acara semacam itu adalah untuk menghasilkan pendapatan dari peningkatan game. Namun juga dapat diperdebatkan bahwa tingkat ekspektasi yang tinggi menciptakan loyalitas di dalam diri tamu, yang mengarah pada kunjungan berulang di masa mendatang. Bagian pemasaran sangat penting dalam mengevaluasi dan melaksanakan promosi tersebut.
Staf pemasaran terutama bertanggung jawab untuk mengevaluasi promosi sebelumnya dan menentukan kombinasi acara dan penawaran mana yang paling efektif pada hari apa dalam seminggu. Jelas, peraturan ini akan bervariasi berdasarkan lokasi dan kasino, dan analisis strategis dari promosi sebelumnya akan memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang masuk akal dan logis, apa pun hasilnya. Misalnya, evaluasi turnamen sebelumnya mungkin menunjukkan bahwa hari Selasa lebih menguntungkan daripada hari Kamis. Akibatnya, membuat asumsi tentang kelayakan dan profitabilitas peristiwa ini bisa sangat menyesatkan. Sebaliknya, analisis terperinci oleh departemen pemasaran akan memastikan keberhasilan optimal dari semua kampanye periklanan.
Setelah menilai profitabilitas, datanglah persiapan. Agar setiap acara berhasil, departemen pemasaran harus mengenakan topi yang berbeda untuk memaksimalkan acara tersebut. Mereka adalah ahli komunikasi, memastikan bahwa semua departemen selaras, dalam persiapan untuk suatu acara, dan berjalan. Selain itu, keterampilan organisasi dan perhatian mereka terhadap detail dalam persiapan akan memastikan bahwa para tamu diterima dengan baik dan menikmati acara sepenuhnya.
Jangan lupakan acara itu sendiri. Pada titik ini, staf tuan rumah, sesuai dengan namanya, menyambut tamu ke acara tersebut dan memastikan bahwa semua orang bersenang-senang. Ini pesta Anda dan pelanggan Anda hanya itu, tamu di rumah Anda.
Periklanan
Tidak satu pun dari hal di atas yang mungkin dilakukan tanpa memberi tahu pengunjung tentang iklan, dan metode atau metode apa pun yang Anda pilih adalah satu-satunya metode periklanan Anda. Baik Anda menggunakan email, telepon, email, atau bahkan percakapan pribadi, iklan adalah cara Anda berkomunikasi dengan pengunjung. Ingat, di lemari es? Itu harus dipikirkan, dirancang, dibuat, dicetak, dialamatkan, dan dikirimkan. Banyak detail untuk membuat tamu mengingat suatu peristiwa, tetapi dengan laju kehidupan saat ini, ini adalah pengingat penting yang dapat berarti perbedaan antara mereka datang atau tidak.
Iklan juga dapat digunakan untuk komunikasi non-iklan yang menghasilkan pendapatan untuk kasino Anda: penawaran kamar, makanan spesial, berita kasino, dan hiburan – semuanya dengan sedikit pengingat tambahan untuk tetap berhubungan dengan basis pelanggan Anda dan membuat mereka kembali. kasino. Gunakan departemen pemasaran Anda untuk selalu waspada terhadap setiap kesempatan berkomunikasi yang akan mempererat hubungan Anda dengan tamu Anda.
Peringkat / Peringkat Pemain
Evaluasi pemain adalah komponen penting untuk memastikan ROI kasino melalui analisis strategis pengeluaran pemain, dan evaluasi ini paling baik dilakukan oleh staf pemilik di departemen pemasaran Anda. Mereka memiliki visibilitas ke dalam pertandingan tandang dan sebagai hasilnya dapat menentukan status pemain dan, seperti yang Anda ketahui, status ini sangat penting karena berbagai alasan. Sesuai dengan pembahasan sebelumnya tentang periklanan, memahami status pemain akan memastikan bahwa kami mengundang tamu ke acara yang sesuai dengan level permainan mereka. Tidaklah menguntungkan untuk mengundang tamu yang memenuhi persyaratan permainan level terendah Anda ke pesta Tahun Baru yang sama dengan tamu VIP Anda.