Tujuan dari setiap pemilik situs web adalah untuk akhirnya melakukan penjualan. Dan Anda bekerja keras untuk mendapatkan produk terbaik sesuai permintaan. Anda mengarahkan lalu lintas ke situs Anda yang memiliki surat penjualan dan penawaran penjualan yang mematikan. Anda memandu pelanggan Anda melalui saat kritis dalam memberikan nomor kartu mereka. Tetapi apa yang terjadi? Beberapa akan benar-benar meninggalkan Anda pada saat yang dibutuhkan ini. Dan menurut Forrester Research sekitar 57% telah melakukan itu sebelumnya.
Itu mungkin berarti bahwa keranjang belanja Anda memiliki masalah yang perlu Anda atasi segera bonus member baru.
Berikut adalah 7 cara yang dapat Anda lakukan:
1. Menawarkan berbagai opsi pembayaran.
Terima semua kartu kredit utama, PayPal, pesanan telepon, instruksi surat dan faks yang berlaku. Ini akan memuaskan kebutuhan berbagai pelanggan. Menampilkan nomor bebas pulsa Anda dengan jelas untuk siapa saja yang ingin menelepon dan memastikan nomor ini dijawab segera.
2. Tunjukkan perkiraan waktu pengiriman
Kita hidup dalam masyarakat kepuasan instan. Dan pelanggan mengharapkan barang dagangan mereka segera setelah mereka memesannya. Jika itu adalah barang fisik yang dibeli, tunjukkan waktu pengiriman standar. Ini bisa 24 jam atau 36 jam. Bahkan untuk produk digital, Anda masih perlu memberi tahu pelanggan Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengunduh dan apa yang dapat mereka lakukan jika itu tidak terjadi.
3. Nyatakan kembali jaminan Anda
Ketakutan akan kehilangan selalu menghantui orang kapan pun mereka akan membuat komitmen. Dan sebagai pemilik situs web Anda perlu mengingatkan pelanggan Anda bahwa mereka dilindungi oleh jaminan ketat Anda.
4. Minimalkan jumlah langkah yang diperlukan untuk melakukan pemesanan.
Ini cukup jelas. Semakin rumit keranjang belanja Anda, semakin banyak orang akan meninggalkannya. Namun Anda mungkin pernah melihat kereta belanja yang serumit formulir pengembalian pajak. Jika milik Anda adalah salah satunya, maka buatlah sederhana. Dapatkan informasi yang Anda perlukan dan relevan.
5. Yakinkan pelanggan Anda tentang keamanan mereka.
Keamanan daring selalu menjadi masalah karena peretas. Tampilkan logo segel keamanan seperti ScanAlert atau VeriSign. Tunjukkan logo organisasi bisnis terkemuka yang menjadi anggota Anda untuk setidaknya memberikan rasa aman.
6. Harmonisasi harga yang Anda ungkapkan di laman landas dan di keranjang belanja.
Pelanggan umumnya akan mengklik jauh dari keranjang belanja jika apa yang diminta untuk mereka bayar lebih dari harapan mereka. Kemungkinannya mereka sudah melihat surat penjualan Anda. Jadi pastikan bahwa surat penjualan Anda memiliki semua biaya yang diharapkan dan mereka cocok dengan keranjang belanja.
Misalnya beberapa surat penjualan tidak menyebutkan biaya pengiriman saya tetapi ini sudah termasuk dalam keranjang belanja. Cara terbaik mereka adalah menyelaraskan keduanya.
7. Rekap apa yang dipesan pelanggan Anda
Pelanggan akan selalu ingin mengkonfirmasi apa yang mereka pesan. Berikan detail sebanyak mungkin, termasuk deskripsi tentang bonus apa pun yang berhak mereka dapatkan dan diskon jika ada.
Ngomong-ngomong, jika Anda baru online, saya punya Video Red-hot yang luar biasa yang akan memberi Anda panduan langkah demi langkah tentang cara membuat situs web penghasil uang pembunuh dalam 3 jam atau kurang …
Keindahannya adalah, paket bernilai $ 97 ini Gratis tetapi hanya untuk waktu terbatas.